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調査対象は全国16歳以上の男女で、調査項目は人とのコミュニケーション、外来語や外国語などのカタカナ語、手紙の作法や手書きで文字を書くこと、異字同訓の漢字の使い方、慣用句等の意味や言い方について等です。

「人とのコミュニケーション」については、話し手の言いたかったことと自分の受け取ったこととが食い違っていたという経験の有無は6割台半ばの人が「ある」と回答。20代が高い割合ですが、その理由としては他の年代より「自分の聞き方に問題がある」と考える人が多いことがわかりました。また、自分が話し手の場合も同じ割合で、その理由としても「自分の話し方に問題がある」が高い割合です。

「外来語や外国語などのカタカナ語の使用」については、日頃、読んだり聞いたりする言葉の中にカタカナ語を使っている場合が多いと感じる割合は減少傾向にあるものの、意味が分からずに困ることがあるかとの問いでは、「ある」と回答した人が8割弱。60歳以上に3割強は「よくある」と回答しています。

「国語に関わる知識や能力」についての課題としては、「敬語等の知識」を挙げた人の割合が最も高い結果に。「説明したり発表したりする能力」「他人の話を正確に聞く力」等が続き、社会で求められる実務能力を重視する傾向です。

最近耳にする言葉から。「きんきんに冷えたビール」「パソコンがさくさく動く」「ざっくりとした説明」「気持ちがほっこりする」「うるうるとした瞳」という言葉について、認知と使用を調査。使用度は「気持ちがほっこりする」が20代が最も高く、そのほかは30代が最も高くなっています。なお、60歳以上はすべての言葉において、使うことがあると回答した人の割合が最も低くなっています。

他にも慣用句など、過去の調査と比べたところ、さまざまな変化が見られます。国語の難しさをあらためて感じます。

平成２４年度「国語に関する世論調査」について | 文化庁