ダイヤルＱ２へに自動接続が多発
　　被害にあったらＮＴＴに電話を

　最近、ダウンロードの際にプロバイダ経由ではなく、ダイヤルＱ２回線で接続してしまい、高額な情報料が発生するというトラブルが増えてきている。
　多くのトラブルは、以下のような工程によって発生する。１情報の詳細や画面の続きを見るためにボタンを次々にクリックする。２インターネット接続のダウンロード画面が表示され、「ＯＫ」ボタンをクリック。３表示された新規のアイコンからインターネット自動接続ソフトの使用承諾書が表示され「接続」、「承諾」などのボタンをクリック。４インターネットの接続番号がダイヤルＱ２の接続番号に変更され、ダイヤルＱ２を使ったインターネット接続となる。５次回以降のインターネット接続がすべてプロバイダからダイヤルＱ２による接続となり情報料が高額化する。
　すでにこのようなトラブルに合った場合は、口座振替日の前日までにＮＴＴに情報料の請求を取りやめるよう申し込む。支払いに応じたくないという場合は、ＮＴＴ側が請求を取り止めてくれる。
　また、学校や家庭で今後インターネットを使用する際に、児童や子どものトラブルを防止する方法がある。１ダイヤルＱ２接続チェックプログラムをインストールする（ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｎｔｔ-ｅａｓｔ．ｃｏ．ｊｐ／ｑ２／）。（プログラムはＮＴＴ東日本のホームページで無料提供されている。あらかじめコンピュータにインストールすれば、インターネット接続がダイヤルＱ２だった場合、接続のつど「ダイヤルＱ２接続」を告知する）２特定の人のみがダイヤルＱ２を利用できるパスワードを設定する。３一切ダイヤルＱ２に接続できなくする（２、３申し込み先：１１６）。（取材協力＝ＮＴＴ東日本）

（2001年6月2日号より）